esde que assumiu a concessão das rodovias do Lote 5 do Paraná, a Via Campo mantém uma operação de atendimento disponível 24 horas por dia para prestar suporte a quem trafega pelos 432 quilômetros sob sua administração. Um dos principais pilares dessa estrutura são as 10 bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), distribuídas estrategicamente ao longo das rodovias para garantir rapidez nas ocorrências e mais conforto durante as viagens. Os SAUs funcionam como pontos de apoio completos, preparados para receber motoristas e passageiros em diferentes situações. Além de oferecerem banheiros, água potável, fraldário, estacionamento e áreas de descanso, as unidades também servem como base para as equipes operacionais responsáveis pelos atendimentos nas rodovias. Estrutura pensada para quem viaja Além do atendimento em ocorrências, os SAUs também foram planejados para tornar as viagens mais confortáveis e seguras. As unidades contam com: banheiros; água potável; fraldário; estacionamento; áreas de descanso; informações sobre as condições das rodovias; apoio às equipes operacionais. Atendimento gratuito e disponível o tempo todo Todos os serviços operacionais oferecidos pela Via Campo são gratuitos para quem trafega pelas rodovias concedidas. Em caso de emergência, pane mecânica, acidente ou qualquer necessidade de apoio, o motorista pode acionar a concessionária pelo telefone 0800 369 0163, disponível 24 horas por dia. Divulgação. Onde encontrar os SAUs da Via Campo PR-317, km 129 – Floresta PR-317, km 169 – Peabiru BR-369, km 360 – Campo Mourão BR-369, km 389 – Mamborê BR-369, km 430 – Ubiratã BR-369, km 476 – Corbélia BR-163, km 209 – Cascavel BR-163, km 253 – Toledo BR-163, km 288 – Marechal Cândido Rondon BR-163, km 330 – Guaíra Muito além de um ponto de parada Embora sejam conhecidos como locais de apoio aos viajantes, os SAUs desempenham um papel fundamental para reduzir o tempo de resposta em situações de emergência. A partir desses locais são acionados os serviços de inspeção de tráfego, socorro mecânico, guinchos leves e pesados, ambulâncias de resgate e atendimento pré-hospitalar, caminhões-pipa e demais recursos que integram a operação da concessionária. Segundo o gerente de Operações e TI da Via Campo, Antonio Carlos de Azevedo e Silva, a distribuição estratégica dos SAUs ao longo das rodovias é fundamental para garantir agilidade nos atendimentos. "Quando alguém enfrenta um problema na rodovia, o que faz diferença é a rapidez no atendimento. Os SAUs foram posicionados estrategicamente justamente para reduzir esse tempo de resposta. Nossa missão é garantir que quem viaja tenha apoio sempre que precisar, com equipes preparadas e estrutura disponível 24 horas por dia", destaca.
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